Информация о работе с обращениями граждан за февраль 2020 года в сравнении с 2019 годом



Запрашиваемая информация

2020 год

2019 год

1

Количество, поступивших обращений граждан письменных, устных, электронных

Всего – 66 обращений

Письменных - 55,

Устных - 7,

Электронных - 4

Всего – 59 обращений

Письменных - 42,

Устных - 10,

Электронных - 7

2

Насколько уменьшилось (увеличилось) количество обращений граждан?

Увеличилось на 7 обращений

 

3

Количество повторных обращений граждан. Насколько уменьшилось (увеличилось) количество повторных обращений граждан? Указать причины повторных обращений (принятые меры по их решению)

Количество повторных обращений граждан - 10 (увеличилось на 2 обращения)

Об узаконивании автономного отопления

Просьба оказать помощь в улучшении жилищных условий для семьи с инвалидом.

О заключении договора социального найма

По вопросу по вопросу дальнейшей оплаты за аренду жилья, а также предоставления жилья.

Об установке 2 лавочек напротив подъезда

О ремонте кровли

 

Количество повторных обращений граждан - 8

По вопросу отлова бродячих собак

По вопросу ремонта дорожного покрытия

По вопросу организации городского пляжа

Об улучшении жилищных условий ветерана ВОВ

По улучшению жилищных условий

 

4

Количество коллективных обращений граждан. Насколько уменьшилось (увеличилось) количество коллективных обращений граждан? Указать основные вопросы, затрагиваемые в коллективных обращениях (принятые меры по их решению)

Количество коллективных обращений граждан - 4

О полном выполнении ремонтных работ

По вопросу замены асфальто-бетонного покрытия на придомовой территории

По вопросу переноса места проведения ярмарок с ул. Гоголя и пл. Героев Перекопа на ул. Калинина

Об оплате за вывоз нечистот

Количество коллективных обращений граждан – 7

По вопросу подтопления жилья

По вопросу организации городского пляжа

О несогласии с изменением порядка расчетов за потребленное тепло

О ремонте общежития

О нарушении тишины и порядка гражданкой, проживающей по адресу мкр. 10, д. 12, кв. 105

 

 

5

Результаты рассмотрения обращений граждан. Указать количество обращений, решенных положительно

3 обращения

6 обращений

6

Рассмотрено на оперативных совещаниях вопросов, по результатам проведения анализа работы с обращениями граждан (дата и номер протокола)

 

 

7

Количество принятых управленческих решений по снятию социальной напряженности среди населения по наиболее актуальным вопросам

Главой администрации дано 3 протокольных поручений

-

8

Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока, формальных, неполных. Меры дисциплинарного взыскания к лицам, допустившим нарушение срока и порядка рассмотрения обращений граждан (Ф.И.О., должность, принятые меры)

-

-

9

Количество ежемесячных выступлений в средствах массовой информации, в том числе в прямом эфире телерадиокомпаний

1

 

10

Количество осуществленных комиссионных выездов по обращениям граждан по наиболее важным, социально-значимым проблемам

Комиссионное обследование квартиры и трубы вентиляции по обращению гр. Кошелевой Т.В.

Комиссионное обследование квартиры по обращению гр. Рогалевич М.В.

Кронирование деревьев по ул. Захарова и во дворе дома

№ 23, мкр. 1.

 

-

11

Обеспечение обратной связи с заявителем по социально значимым и проблемным вопросам (количество и какой вопрос)

5

Просьба оказать помощь в улучшении жилищных условий для семьи с инвалидом.

По вопросу уборки мусора во дворе дома

3

По вопросу ремонта дорожного покрытия

Об установке детской (спортивной) площадки

По вопросу социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким

12

Информация о проведенных проверках состояния работы с обращениями граждан, выявленных недостатках и их устранение

 

 



Глава администрации В. Я. Хомин